隱私權政策
生效日期:2026 年 2 月 24 日
一、前言
歡迎使用 Miora(以下稱「本平台」或「我們」)。本平台由 Miora 團隊營運,致力於提供美容、美髮、美甲及相關產業的線上預約與店家管理服務。我們非常重視您的隱私,並依據中華民國《個人資料保護法》及相關法規,制定本隱私權政策,說明我們如何收集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本平台的網站或行動應用程式時,即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私權政策的內容。若您不同意本政策之任何內容,請停止使用本平台的服務。
二、我們收集的資料
依據您使用本平台服務的方式,我們可能收集以下類型的個人資料:
2.1 帳號註冊資料
- 手機號碼(用於 OTP 驗證登入)
- 電子郵件地址(選填)
- 姓名或暱稱
2.2 店家資料(商家用戶)
- 店家名稱、地址、電話
- 營業時間
- 服務項目與價格
- 店家圖片與作品集
- LINE ID、Instagram 帳號等社群聯絡資訊
2.3 預約資料
- 預約日期、時間與服務項目
- 預約人姓名與聯絡電話
- 預約備註
2.4 自動收集的技術資料
- 裝置類型、作業系統版本
- 瀏覽器類型
- IP 位址
- Cookie 及類似追蹤技術所收集的資料
- 頁面瀏覽與使用行為紀錄
三、資料使用目的
我們收集的個人資料將用於以下目的:
- 提供、維護及改善本平台的預約與店家管理服務
- 驗證您的身份及帳號安全
- 處理預約請求及相關通知
- 與您溝通有關服務的更新、變更或技術問題
- 分析使用趨勢以改善使用者體驗
- 遵守法律義務及回應法律程序
四、資料分享與揭露
我們不會出售您的個人資料。在以下情況下,我們可能與第三方分享您的資料:
4.1 服務提供商
我們使用第三方服務來運作本平台(例如雲端託管、簡訊驗證服務)。這些服務提供商僅在為我們提供服務所必要的範圍內存取您的資料,且受到保密義務的約束。
4.2 店家與消費者之間
當消費者透過本平台向店家預約服務時,預約相關資料(如姓名、電話、預約時間)將提供給該店家,以便其提供服務。
4.3 法律要求
當法律、法規、法律程序或政府機關要求時,我們可能揭露您的個人資料。
五、Cookie 與追蹤技術
本平台使用 Cookie 及類似技術來提升您的瀏覽體驗、分析網站流量及了解使用者的偏好。您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie,但這可能影響您使用本平台某些功能。
六、資料保護與安全措施
我們採取合理的技術及組織安全措施來保護您的個人資料,包括但不限於:
- 資料傳輸使用 SSL/TLS 加密
- 資料庫存取權限控管(Row Level Security)
- 定期安全審查與監控
然而,沒有任何傳輸或儲存方式能保證 100% 安全。如果您發現任何安全漏洞,請立即聯繫我們。
七、資料保存期間
我們將在提供服務所必要的期間內保存您的個人資料。當資料不再需要時,我們將依據適用法律的要求安全地刪除或匿名化處理。
- 帳號資料:在帳號存續期間及帳號刪除後 30 天內保留
- 預約紀錄:依據商業需求及法律要求保留
- 技術日誌:最多保留 90 天
八、您的權利
依據《個人資料保護法》,您就您的個人資料享有以下權利:
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如需行使上述權利,請透過下方聯絡方式與我們聯繫。我們將在收到請求後合理期間內回覆您。
九、兒童隱私
本平台的服務不針對未滿 16 歲的兒童。我們不會在知情的情況下收集未滿 16 歲兒童的個人資料。若您發現有未成年人在未經家長或監護人同意的情況下提供了個人資料,請與我們聯繫,我們將儘速刪除相關資料。
十、隱私權政策的修訂
我們可能不定期修訂本隱私權政策。修訂後的政策將公佈於本頁面,並更新「生效日期」。重大變更時,我們將透過適當方式通知您(例如應用程式內通知)。建議您定期檢閱本政策以瞭解最新內容。
十一、聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何問題或疑慮,請透過以下方式聯繫我們:
- 電子郵件:support@miora.app
- 線上表單:聯絡我們