Xóa tài khoản
Áp dụng cho: ứng dụng Miora Business (Android, iOS) và bảng điều khiển web
Cách xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng Miora Business theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Miora Business và đăng nhập
- Nhấn thẻ Tài khoản ở thanh điều hướng dưới cùng
- Nhấn biểu tượng ⚙ Cài đặt tài khoản ở góc trên bên phải
- Cuộn xuống mục Xóa tài khoản ở cuối trang
- Nhấn Xóa tài khoản, nhập DELETE vào hộp thoại xác nhận rồi xác nhận
Trên web, đăng nhập tại miorapro.com, mở Bảng điều khiển → Tài khoản và dùng cùng mục Xóa tài khoản; bạn cũng phải nhập DELETE.
Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cửa hàng của bạn sẽ lập tức được đánh dấu để xóa và bạn sẽ được đăng xuất.
Không truy cập được ứng dụng?
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua một trong các cách sau:
- Email: support@miorapro.com (tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản)
- Biểu mẫu trực tuyến: Liên hệ
Vui lòng ghi rõ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu nào sẽ bị xóa?
Khi xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ lập tức được đánh dấu để xóa:
- Hồ sơ cửa hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, mô tả, hình ảnh)
- Dịch vụ và bảng giá
- Nhân viên và lịch làm việc
- Ảnh tác phẩm
- Hồ sơ khách hàng
- Lịch sử trò chuyện
- Lịch sử thông báo
- Mã thông báo đẩy của thiết bị (FCM)
Toàn bộ dữ liệu trên sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi có yêu cầu xóa.
Dữ liệu nào có thể được giữ lại?
Thông tin đăng nhập
Địa chỉ email dùng để đăng nhập (bản ghi Supabase Auth) sẽ không bị xóa trong quy trình xóa từ ứng dụng. Nếu bạn cần xóa hoàn toàn thông tin đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@miorapro.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ xóa toàn bộ.
Bản ghi giao dịch lịch hẹn
Các bản ghi lịch hẹn liên quan đến khách hàng có thể được giữ lại tối đa 90 ngày sau khi xóa tài khoản vì mục đích kinh doanh và tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Bản ghi hỗ trợ khách hàng
Yêu cầu hỗ trợ gửi qua biểu mẫu liên hệ có thể được giữ lại tối đa 1 năm để theo dõi chất lượng dịch vụ.
Nhật ký kỹ thuật
Nhật ký kiểm tra hệ thống được giữ lại tối đa 90 ngày để theo dõi lỗi và giám sát bảo mật.
Thông tin thêm
Để xem đầy đủ chính sách thu thập và lưu giữ dữ liệu của chúng tôi, vui lòng tham khảoChính sách quyền riêng tư.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@miorapro.com.